KLACHTEN PROCEDURE

Uw klachten en of opmerkingen worden door NVH-huidtherapeute Jiska Boer persoonlijk met u besproken.

Wij doen onze uiterste best om u een optimale behandeling aan te bieden maar stellen het zeer op prijs als u eventuele opmerkingen of klachten heeft en deze met ons wilt bespreken.

Een goede nazorg

Wij vragen u een aparte afspraak te maken zodat wij de tijd kunnen nemen om met u uw klachten of op- en aanmerkingen te bespreken.

Bemiddelingsgesprek

Wanneer u van mening bent dat wij uw klacht niet naar behoren hebben besproken of u geeft de voorkeur aan een bemiddelingsgesprek met de Nederlandse Vereniging van Huidtherapeuten (NVH) dan kunt u contact opnemen met het secretariaat van de NVH.

Klachtencommissie

Wanneer ook een bemiddelingsgesprek niet het gewenste resultaat oplevert kunt u zich wenden tot de Klachtencommissie Paramedici Eerstelijn (KCP). Het secretariaat van de KCP is ondergebracht bij het Nederlands Paramedisch Instituut in Amersfoort.